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公牛网www.90885.com合肥供水团体获评2017-2019年度12345政府服

发布日期:2020-12-23 02:34   来源:未知   阅读:

近日,从合肥市政府获悉,合肥供水团体被评为“2017-2019年度12345政府服务纵贯车优良成员单位”,全市仅两家公用企业获此殊荣。

步,合肥供水集团将持续本着“优质、稳固、高效”的服务主旨,深入12345政府服务直通车的效能建设,开奖直播现场,关注民心,党建引领谋发展 幸福江洲奔小康,倾听民声,翻新服务方法、丰盛服务内容,连续提升服务好评率、满足度,真正做到让用户顺心、让社会释怀。(杨婧)

作为12345政府服务直通车成员单位,合肥供水集团依靠政府管理平台,将12345政府服务热线与供水热线联通,直强化服务意识、改变工作作风,通过接听市长热线电话、转办政府直通车案件,及时做好各项供水业务受理、处理跟回复工作。严厉履行“首接负责制”、“办理实名制”等相干请求,细化接受、办理、回答、督办、回访等工作流程,构成办理高效、运行有序的治理机制。同时完美考核机制,将政府直通车案件纳入二级平台单位专项考察,依照“同受理、限时办结、错误问责”的准则,以考核为抓手,增强督察督办、强化义务落实。此外,踊跃落实引导班子成员现场接听12345市长热线,进步增进工作风格与服务效力稳步晋升。自2015年以来,持续5年电话畅通率、定期反馈率、审核通过率等均到达100%,每年均被评为市长热线优秀成员单位。

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